摘要：本文将从关键绩效指标的概念入手，分析关键绩效指标如何体现绩效中什么的绩效指标，并介绍常见的关键绩效指标及其作用。

一、关键绩效指标的概念

关键绩效指标是评估组织绩效的一种指标体系，是评估某项业务或过程成功与否的重要衡量标准。关键绩效指标一般选取数量少、对业务或过程关键的指标，能够反映组织的战略目标和业务需求。

二、关键绩效指标如何体现绩效中什么的绩效指标

关键绩效指标在体现绩效中什么的绩效指标方面具有如下作用：

1.明确业务目标：通过制定关键绩效指标，可以明确业务目标，指导组织实现战略目标。

2.衡量绩效：关键绩效指标可以衡量组织的绩效，及时发现问题，指导组织调整战略。

3.提高效率：关键绩效指标可以发现业务流程中的瓶颈，提高组织效率，降低成本。

4.加强沟通：关键绩效指标可以加强组织内部和外部的沟通，让员工和利益相关者了解组织的业务和绩效。

5.激励员工：关键绩效指标可以为员工提供明确的绩效目标，激励员工提高绩效。

三、常见的关键绩效指标及其作用

1.客户满意度：客户满意度是衡量组织服务质量的重要指标，能够反映组织的服务态度和能力。

2.销售额：销售额是衡量业务绩效的重要指标，能够反映组织的市场占有率和销售能力。

3.生产效率：生产效率是衡量组织生产能力的重要指标，能够反映组织的生产效率和成本控制能力。

4.质量指数：质量指数是衡量组织产品质量的重要指标，能够反映组织的生产能力和质量控制能力。

5.员工满意度：员工满意度是衡量组织人力资源管理的重要指标，能够反映组织的员工福利和管理水平。

关键绩效指标是评估组织绩效的重要指标体系，能够体现绩效中什么的绩效指标。制定关键绩效指标可以明确业务目标，衡量绩效，提高效率，加强沟通，激励员工。常见的关键绩效指标包括客户满意度、销售额、生产效率、质量指数和员工满意度。组织需要根据自身情况选择合适的关键绩效指标进行制定和评估。