摘要：跨级管理是一种管理方式，对于企业来说是一种常见的管理模式，但也是一项具有挑战性的管理任务。本文从诺基亚董事长李思拓的“扎心”五问入手，分析了如何在跨级管理中做好管理工作。

一、跨级管理的定义

跨级管理是一种管理方式，通常指在组织结构中，上下级之间存在跨越相邻层级的管理关系。在跨级管理中，管理者需要同时向上汇报工作情况，向下传达公司战略，协调各部门之间的工作，完成领导交给的任务。

二、诺基亚董事长李思拓的“扎心”五问

1.你的下属是否了解公司战略？

在跨级管理中，管理者需要将公司战略传达到各个部门和员工中。要做好跨级管理，首先要确保下属了解公司的发展方向和战略目标。

2.你的下属是否具有足够的工作能力？

管理者需要了解下属的工作能力和工作表现，以便为他们提供必要的培训和支持。只有员工具备足够的工作能力，才能在跨级管理中胜任自己的工作。

3.你是否能够给下属提供足够的资源和支持？

管理者需要给下属提供必要的资源和支持，这包括财务资源、技术资源和人力资源等。只有给下属提供了足够的资源和支持，才能保证他们能够胜任工作。

4.你是否能够给下属提供清晰的工作目标和职责？

在跨级管理中，管理者需要为下属设定清晰的工作目标和职责。只有让下属清楚地知道自己的工作目标和职责，才能确保他们能够按时完成工作任务。

5.你是否能够给下属提供足够的反馈和指导？

管理者需要给下属提供足够的反馈和指导，及时纠正下属的工作错误和不足之处。只有在跨级管理中给下属提供足够的反馈和指导，才能确保他们不断进步，工作效果不断提高。

三、跨级管理的关键点

1.建立有效的沟通渠道

跨级管理中，建立有效的沟通渠道是非常重要的。管理者需要和下属保持良好的沟通，及时了解下属的工作情况和问题，并提供必要的支持和指导。

2.明确工作目标和职责

在跨级管理中，管理者需要明确下属的工作目标和职责，让下属清楚地知道自己的工作任务和责任，从而更好地完成工作。

3.提供必要的资源和支持

管理者需要给下属提供必要的资源和支持，包括财务资源、技术资源和人力资源等。只有给下属提供了足够的资源和支持，才能保证他们能够胜任工作。

4.及时反馈和指导

在跨级管理中，及时反馈和指导是非常重要的。管理者需要及时发现下属的工作问题，给予及时的反馈和指导，并提供必要的培训和支持，让下属不断进步，工作效果不断提高。

跨级管理是一项具有挑战性的管理任务，但只要掌握了正确的方法和技巧，就能够顺利完成工作任务。管理者需要建立良好的沟通渠道，明确工作目标和职责，提供必要的资源和支持，并及时反馈和指导下属的工作。只有这样，才能做好跨级管理工作，为企业的发展做出贡献。