摘要：绩效申诉是员工对于其绩效评估结果提出异议的一种方式，企业需要制定严谨的流程和规则来处理申诉。本文将从绩效申诉的定义、处理流程、注意事项等方面进行详细介绍，帮助企业更好地应对绩效申诉。

绩效管理是企业人力资源管理的核心之一，通过对员工的工作表现进行评估，为企业提供合理的薪酬分配、晋升升迁、培训等决策依据。然而，绩效评估结果并非绝对公正，有时候会出现员工对于绩效评估结果不满意的情况，这时候就需要进行绩效申诉。

一、什么是绩效申诉

绩效申诉是指员工对于其绩效评价结果提出异议，要求进行复议的一种制度。通俗点说，就是员工对于自己的绩效评估不满意，可以提出申诉，希望能够得到更公正的评估结果。

二、绩效申诉的处理流程

1.申诉流程

企业应该建立完善的绩效申诉制度，明确绩效申诉的流程和规则。一般来说，绩效申诉的流程大致如下：

①员工提交申诉书：员工应该书面提交申诉书，申诉书应该包括员工的基本信息、绩效评估结果、异议的原因和依据等内容。

②申诉审查：企业应该成立专门的绩效申诉小组，对于员工的申诉进行审查和初步核实，确保申诉符合规定和程序。

③申诉调查：如果申诉符合规定，企业应该对于员工的申诉进行调查和核实，了解相关情况和证据，确保申诉的公正性和合理性。

④申诉复议：企业应该成立由多个评委组成的申诉复议小组，对于员工的申诉进行复议，形成最终的评估结果。

⑤结果通知：企业应该将最终的评估结果通知员工，并且解释评估结果的依据和原因。

2.注意事项

在绩效申诉的过程中，企业需要注意以下几点：

①流程规范：企业应该建立严谨的流程和规则，确保申诉的公正性和合理性。

②证据准备：企业应该收集相关的证据和信息，确保申诉的证据充分和可信。

③审查调查：企业应该对于员工的申诉进行审查和调查，确保申诉的合理性和公正性。

④结果公示：企业应该将最终的评估结果通知员工，并且公示在企业内部，保证申诉的公开透明。

三、绩效申诉的注意事项

1.建立健全的制度

企业应该建立健全的绩效申诉制度，明确绩效申诉的流程和规则，确保申诉的公正性和合理性。

2.及时处理申诉

企业应该及时处理员工的绩效申诉，避免申诉拖延和影响工作效率。

3.保护员工合法权益

企业应该尊重员工的合法权益，保护员工的隐私和个人信息。

4.注重沟通和解决问题

企业应该注重与员工的沟通，尽可能解决员工的问题，避免产生不必要的纷争和冲突。

绩效申诉是企业绩效管理中的一个重要环节，企业需要建立健全的制度和流程，保证申诉的公正性和合理性。同时，企业也需要注重与员工的沟通和解决问题，保护员工的合法权益。只有这样，企业才能够更好地应对绩效申诉，提高绩效管理的效果和质量。