摘要：绩效面谈是人力资源管理中的重要环节，本文将介绍绩效面谈的沟通技巧，包括准备工作、交流技巧和回顾反馈等方面。

一、准备工作

1.明确目的：在面谈前，要明确面谈的目的，包括评估员工的表现、提供反馈、制定改进建议等。

2.收集资料：面谈前要了解员工的工作情况，包括工作目标、完成情况、绩效评估等。

3.选择时间和地点：选择一个合适的时间和地点进行面谈，避免影响工作和私人生活。

二、交流技巧

1.积极倾听：在面谈中，要积极倾听员工的意见和想法，了解员工的需求和问题。

2.表达清晰：在交流中要表达清晰，使用简单明了的语言，避免用复杂的术语和语言。

3.鼓励参与：鼓励员工参与面谈，让员工感到被重视和关注。

三、回顾反馈

1.总结面谈：在面谈结束后，要总结面谈的内容和结果，了解员工的需求和问题。

2.提供反馈：在回顾中提供反馈，包括员工工作的优点和不足，制定改进建议等。

3.制定计划：根据反馈结果，制定改进计划，包括目标设定、行动计划、时间表等。

绩效面谈是人力资源管理中不可或缺的一环，通过有效的沟通技巧，可以提高员工的工作效率和工作满意度。在面谈中，要充分准备，使用积极的交流技巧，提供有效的反馈和改进计划。